Una de las mejores y más efectivas maneras de promover las compras en tu tienda online es activar campañas de Shopping Ads en Google.
En este artículo te cuento algunas de las principales características de los anuncios de Shopping en Google Ads, cómo configurarlas y consejos para medir este tipo de campañas, observar su rendimiento y mejorarlas en el tiempo. También algunos consejos para que evites los errores más comunes de una estrategia mal ejecutada.
¿Cómo se ven las campañas de Shopping en búsqueda?
Las campañas se ven principalmente en la parte superior de la búsqueda y en la derecha (en dispositivos de escritorio) y en la parte superior en dispositivos móviles. También se muestran en las páginas de shopping y en la Red display a no ser que las desactives en la configuración de tu campaña. Como ves, son los principales lugares donde un potencial cliente buscaría productos que comprar en internet.
¿Cuáles son las ventajas de los anuncios de Shopping Ads en Google ?
Tus productos se verán en las búsquedas de los usuarios según la configuración de la campaña (localización, tipo de público, segmentaciones) y se mostrarán a usuarios que justo están buscando tus productos en ese momento. Son anuncios muy efectivos porque llegan al cliente en un momento de decisión de compra.
¿Para qué tipo de empresas son efectivos los anuncios de Google Ads Shopping?
Hay principalmente tres tipos de empresas para los que estos anuncios son muy efectivos:
- Empresas de venta online de productos multimarca. Por ejemplo tiendas online minoristas de venta de inventario de otras marcas como tiendas de zapatos, parafarmacias, etc. No son fabricantes de productos propios pero distribuyen y tienen un catálogo de productos de diferentes marcas.
- Empresas que además son marca. Son tiendas online de venta de sus propios productos como firmas de moda, fabricantes que también venden como minoristas en sus tiendas online.
- Empresas que venden productos sin marca. ¿Sin marca? Sí, con esto me refiero a tiendas online que venden productos que no tienen marca propia, como tiendas online de ropa cuyo inventario no corresponde a ninguna marca conocida.
En otro artículos comentaré algunas estrategias para conseguir vender más en Google Shopping dependiendo del modelo de tienda online que tengas.
¿Cuáles son los pasos para conseguir activar estos anuncios de Google Shopping Ads para tu inventario de productos?
- Extrae el feed de productos de tu tienda online. Dependiendo del sistema con el que esté construida tu tienda podrás utilizar plugins para ello. Hay plugins para Prestashop, Woocomerce para WordPress, Magento de una gran cantidad de desarrolladores. Si tienes una tienda hecha a medida deberás pedírselo a tu desarrollador para que habilite una función en tu tienda que te permita extraer un feed de productos.
- Sube tu feed de productos a Google Merchant Center. Google Merchant Center es la trastienda de Google Shopping, el sitio donde debes almacenar tu inventario de productos para luego enlazarlo con tus campañas de Adwords y poder hacer este tipo de anuncios. Cuando subas tu catálogo deberás depurar todos los errores de los que te informa que suelen ser errores comunes como todos los títulos en mayúscula (no puedes ponerlo todo en mayúscula!), falta de imágenes en algunos productos, falta de descripciones, etc. Deja todo esto bien depurado si quieres que tus anuncios se muestren, pon títulos descriptivos e imagenes sin textos encima donde se muestre el producto de manera clara y atractiva. Esto no es solo necesario para tus campañas de Shopping Ads, también tendrá un efecto secundario beneficioso para tu tienda en cuanto al posicionamiento natural de las fichas de producto y la conversión.
- Entra en tu cuenta de Google Ads y crea una campaña de Shopping. Enlaza tu inventario de Merchant Center que ya habrás creado con tu cuenta de Google antes de hacerlo para que puedas utilizarlo en los anuncios. Si lo has hecho correctamente antes aparecerá en las opciones que verás en los pasos de la campaña cuando selecciones este tipo de anuncios.
Por defecto Google Ads mostrará todo tu inventario de producto de Merchant Center, así que si solo quieres promocionar una línea de productos, crea grupos diferentes de anuncios con las distintas categorías de tus catálogos y excluye los productos que no quieres que se muestren.
Algunos consejos previos antes de que actives a lo loco tus campañas de Shopping Ads para búsqueda:
- Revisa los precios de la competencia. ¡FUNDAMENTAL! La mayoría de las campañas que fracasan son por este motivo. Intenta promocionar solo productos en los que sepas que eres competitivo en precio, sobre todo si comercializas productos de marcas conocidas. Nadie te comprará si eres el más caro del listado de anuncios, por muy bien que configures tus campañas de anuncios. Te sorprendería saber que este punto tan obvio no es tenido en cuenta por la mayor parte de los anunciantes. ¿Quién va comprar el producto más caro de la lista?
- No uses imágenes de baja calidad. Si tus anuncios están bien configurados pero las imágenes salen recortadas o tienen un enfoque de producto poco atractivo no te comprarán. Aunque de todos los errores éste no es el peor, ya que vas a mostrarte en primera página hazlo dignamente.
- Configura tus costes de envío en Merchant Center para que se muestren en los anuncios de Shopping. Si tus envíos son Gratis tendrás más posibilidades de realizar la venta. Los compradores online odian pagar los gastos de envío así que si puedes permitírtelo, anúncialo y que se vea bien. Si tus envíos son gratis a partir de un importe debes fijarlo en Merchant Center y se mostrará en los productos que cumplen con las características que asignes en las franjas de precios de envío.
- No inventes cosas raras en los nombres de los productos. Mejor nombres de producto descriptivos y claros. No es raro ver fabricantes que como nombre de producto tienen nombres creativos como «Alonia Woman» y lo envían tal cual a Google Shopping. Mejor si como título del producto mandas algo como «Zapato de tacón para mujer Alonia» y además describes sus características en la descripción que envíes a Merchant Center a través del feed . Los anuncios de Google Shopping se muestran si el producto coincide con la búsqueda del usuario. Si pones nombres raros solo lo encontrarás tú, y no a quien realmente está buscando un producto como que que vendes.
- Crea grupos con diferentes presupuestos que te permitan promocionar de manera independiente diferentes líneas de productos, si no lo haces no podrás identificar correctamente el presupuesto que debes destinar a cada línea de productos tu catálogo.
Mide tus campañas de Google Shopping en Adwords vinculando con Analytics
Para saber si están funcionando tus campañas y poder optimizarlas es necesario que actives el seguimiento de comercio electrónico en Google Analytics y una vez lo hagas importa este seguimiento a tus campañas de Adwords. Podrás hacerlo en tu panel de Adwords desde Herramientas y configuración > Conversiones > Importar datos de Google Analytics. De esta manera se mostrarán en tus campañas una bonita columna que te indica cuáles de tus campañas y productos promocionados se están vendiendo y podrás optimizar los presupuestos de acuerdo a la efectividad de cada nivel (campaña, tipos de campañas, grupo de anuncios, productos, etc.)
Sigue los pasos para configurar tus campañas de Shopping en Google Ads, mide tus ventas y mejora tus campañas. ¿Quieres que te eche una mano para conseguirlo? Ponte con contacto conmigo.