Si estás aquí es posiblemente porque tus campañas de Facebook muestran un error en la cuenta y tus anuncios no se están publicando. Tranquilo, no entres en pánico, tiene una fácil solución y en este post te ayuda a resolverlo en simples pasos.
- El error en la cuenta de Facebook Ads no suele estar debido a una incorrecta configuración de campañas o a que tus anuncios infringen ninguna política.
- El error en la cuenta de Facebook más frecuente está en la configuración de pagos
¿Cómo se detecta un error de cuenta en Facebook?
Verás en la columna entrega el mensaje «Error en la cuenta» y tus anuncios aparecerán desactivados. No podrás reactivarlos manualmente.
¿Cómo resolver un error de cuenta en Facebook?
Como éste suele estar asociado a la forma de pago, ve a tu configuración de pagos, lo encontrarás en la esquina superior derecha – apartado facturación.
Ahora verás que en tu cuenta hay un saldo pendiente, trata de pagarlo haciendo clic en pagar.
Cuando lo hagas, te preguntará desde qué forma de pago quieres abonar el saldo pendiente, usa la cuenta o tarjeta que tienes por defecto asignada y dale al botón de pagar. Y entonces te mostrará de dónde procede el error que ha provocado la desactivación de la cuenta. Tu cuenta bancario o tarjeta ha rechazado el último pago.
¿Qué puedes hacer para solucionar el error en la cuenta de Facebook?
Introduce otra forma de pago alternativa, por ejemplo una tarjeta, y abona el saldo pendiente. ¡Tus anuncios se reactivarán en unos minutos!
¿Cómo puedes evitar que haya un error en la cuenta de Facebook en el futuro?
Introduce varias formas de pago alternativas para asegurarte de que si una da problemas se paga desde la segunda opción. Puedes asignar la prioridad de las formas de pago en la configuración.
Problema resuelto, si te ha ayudado este post, compártelo. Si tienes alguna pregunta escribe más abajo. Si quieres contactar conmigo puedes hacerlo desde aquí .
