«La intención de la consulta determina la forma en la que los usuarios miramos la pantalla»
Ésta es una de las conclusiones más importantes a las que han llegado Mari-Carmen Marcos y Cristina González-Caro tras su investigación.
Con esta firme conclusión, dejan atrás el famoso triángulo SEO y nos muestras mapas mucho más complejos.
Son 4 intenciones las que se han tenido en cuenta para el estudio:
- Informacional (¿Qué horario tiene el museo del Louvre en París?)
- Navegacional (página Web oficial de TV Española)
- Transaccional (encontrar una Web donde reservar mesa en un sitio céntrico en Barcelona)
- Multimedia (Encuentre una imagen de la Alhambra al atardecer)
Y así quedan las zonas calientes para cada una de las intenciones tras el estudio mediante la técnica del eye tracking:
Las conclusiones del estudio revelan datos tan importantes como estos:
- “Los anuncios situados en la zona superior reciben muchas más miradas que los que se encuentran en el lateral”
- “El fragmento de texto o snippet es el área de resultados que leen más los usuarios”
- “Los enlaces patrocinados no suscitan interés en los usuarios cuya intención de búsqueda no es transaccional”
- “Si la intención es obtener información o llegar a un sitio web concreto, los resultados orgánicos son los más revisados”
- “Los enlaces patrocinados se tienen en cuenta sólo si la intención es realizar una acción”